Rujukan Laman

Cara Data Anda Dikendalikan

Halaman ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data apabila anda membuka akaun, log masuk atau menghantar permintaan privasi.

Kuki sesiAkses AkaunPermintaan DataWilayah Disokong

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Ruang Lingkup Dan Kegunaan Data

damacai result Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami memproses data yang anda berikan semasa pendaftaran, semakan identiti, kemas kini profil dan komunikasi sokongan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat transaksi diproses untuk mengesahkan bayaran, mencegah pertindihan rekod dan menyelesaikan isu akaun. Kami juga menggunakan kuki dan data peranti

1
untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Akses, penyimpanan dan perkongsian data boleh berbeza ikut kawasan, di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Bila kami perlu berkongsi data, ia hanya dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, keselamatan atau
2
pemprosesan pembayaran, dan hanya pada tahap yang diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERHUBUNGAN

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang akses data, pembetulan maklumat atau status permintaan privasi, kami sediakan beberapa saluran yang mudah dicapai.

Emel privasi Hantar pertanyaan untuk salinan data, pembetulan atau pemadaman. Sertakan emel akaun, nama penuh dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mengesahkan identiti sebelum memproses semakan dengan tepat dan selamat.

Sembang bantuan Gunakan sembang jika anda perlukan penjelasan tentang kuki, log masuk atau notis perubahan. Kami simpan rekod perbualan untuk menjejak permintaan yang belum selesai serta memudahkan susulan anda nanti.

Borang permintaan Isi borang ini jika anda mahu menukar data profil, menyemak akses atau mengesahkan pilihan privasi. Permintaan anda akan diurus mengikut keperluan wilayah yang disokong dan disemak semula jika perlu.

PENJAGAAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Kami mengendalikan privasi dengan semakan yang jelas dan catatan yang kemas. Data dikumpul hanya untuk akaun, sokongan dan keselamatan, kuki digunakan untuk sesi, dan permintaan perubahan dipadankan dengan identiti anda.

Data minimum

Kami hanya kumpulkan maklumat yang perlu untuk akaun, sokongan dan semakan keselamatan. Jika butiran itu tidak diperlukan lagi, kami hentikan penggunaannya untuk tujuan lain dan hadkan akses dalaman kepada staf yang benar-benar perlu.

Kuki sesi

Kuki sesi membantu anda kekal log masuk, simpan bahasa Malaysia dan pulihkan halaman terakhir yang anda buka. Jika anda padam kuki dalam pelayar, sesetengah fungsi mungkin perlu dimulakan semula sebelum anda teruskan.

Keselamatan akaun

Kami menyemak peranti, alamat akses dan corak log masuk untuk mengesan aktiviti ganjil. Bila ada perubahan profil yang sensitif, kami mungkin minta pengesahan tambahan melalui emel atau nombor yang didaftarkan.

Penyimpanan terhad

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan log sistem disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian dan keperluan pematuhan. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahpaut data mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Permintaan akses

Anda boleh minta salinan data, pembetulan atau penjelasan tentang cara kami guna maklumat anda. Kami akan semak identiti terlebih dahulu supaya butiran hanya diberi kepada pemegang akaun yang sah.

Pembetulan cepat

Jika maklumat profil anda berubah, beritahu kami melalui saluran sokongan yang tertera. Kami akan kemas kini selepas semakan selesai dan selepas keperluan wilayah yang disokong membenarkannya.

Soalan Lazim Privasi Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling penting tentang data akaun, kuki, akses dan pembetulan. Kami terangkan apa yang disimpan, sebab ia perlu, dan bagaimana anda boleh meminta perubahan tanpa menunggu panjang. Jika satu permintaan bergantung pada lokasi anda, kami ikut undang-undang tempatan yang berkenaan dan keperluan wilayah yang disokong.

Biasanya kami simpan maklumat akaun, rekod komunikasi, data peranti dan sejarah transaksi yang perlu untuk pengesahan, keselamatan serta sokongan. Kami tidak menggunakan butiran itu melebihi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa Malaysia dan membezakan peranti yang biasa digunakan. Anda boleh padamkan kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu log masuk semula.

Ya, anda boleh hantar permintaan untuk salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan semak identiti dahulu, kemudian berkongsi butiran yang dibenarkan oleh keperluan wilayah yang disokong.

Jika nama, emel atau butiran lain berubah, hubungi kami melalui saluran sokongan. Kami akan kemas kini selepas semakan selesai dan selepas maklumat baharu disahkan dengan akaun anda.

Kami simpan data hanya selama perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, data dipadam atau dinyahpaut mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi emel privasi, sembang bantuan atau borang permintaan yang disenaraikan di halaman ini. Sertakan butiran akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh menjejak serta menyelesaikan semakan dengan lebih cepat.

Cara Data Anda Dikendalikan

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Data minimum

Kuki sesi

Keselamatan akaun

Penyimpanan terhad

Permintaan akses

Pembetulan cepat

Soalan Lazim Privasi Anda

01 Apakah data yang anda simpan?

02 Mengapa kuki digunakan?

03 Bolehkah saya minta salinan data saya?

04 Bagaimana saya membetulkan maklumat saya?

05 Berapa lama data disimpan?

06 Siapa saya hubungi jika ada pertanyaan?

Halaman Berkaitan